Hör av dig till AndersCasinos

Mejla oss direkt

Allmänna frågor, tips och synpunkter skickas till hello@anderscasinos.vip.
Press, affärer och partnerskap hanteras via partners@anderscasinos.vip.

Vi svarar i regel inom två arbetsdagar. Gäller det ett specifikt omdöme går det oftast snabbare om du länkar till sidan och klistrar in exakt det stycke du reagerat på, då kan vi kontrollera saken direkt utan att ärendet drar ut på tiden i långa mejlkedjor.

Så här kan vi vara till nytta

• Rättelser. Operatörer smygjusterar bonusregler och uttagsvillkor gång på gång, ofta utan att skylta med det. Upptäcker du att något inte längre stämmer med verkligheten hör du av dig, så testar vi om detaljen och uppdaterar sidan i efterhand.
• Förfrågningar från operatörer. Vilket casino som helst är välkommet att be om att bli granskat, men villkoren är exakt desamma för alla: våra egna tester avgör utfallet, och varken en placering eller en poäng står till försäljning hos AndersCasinos.
• Erfarenheter från spelare. Konkreta upplevelser väger tungt hos oss, ett segt uttag, en support som positivt överraskar eller något annat handfast, och de går rakt in i vår kö för omtester, där de påverkar hur nästa version av listorna faktiskt utformas.

Så här kan vi inte hjälpa till

En tydlig gräns hör hemma här: AndersCasinos betraktar casinon utifrån och har ingen ingång till deras interna system. Vi äger inga spelkonton, hanterar inga betalningar och kan inte medla i enskilda tvister. Glömda lösenord, uttag som fastnat och frågor kring ditt konto ska du därför ta direkt med operatörens egen kundtjänst. Vägrar sajten att reda ut ett rimligt klagomål tar du i nästa steg kontakt med den licensmyndighet som utfärdat tillståndet.